就在幾天前，一位西安市民因?yàn)樵缒曩?gòu)買(mǎi)的集成灶出現(xiàn)故障，網(wǎng)上搜索了品牌的售后服務(wù)電話，結(jié)果聯(lián)系了“假客服”。這位“客服”安排的維修工上門(mén)檢查、維修，更換了電路主板1480元，和一個(gè)小按鈕150元，以及清洗油煙機(jī)500元，服務(wù)費(fèi)260元，共花費(fèi)2390元。而事實(shí)上，該位市民通過(guò)品牌官網(wǎng)聯(lián)系到真正的官方客服，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)電路板一般僅需兩三百元。很明顯，被騙了！

       而被騙的原因在于該位市民一時(shí)疏忽，輕信了網(wǎng)上帖子中回復(fù)的400開(kāi)頭的號(hào)碼，而并非從品牌官網(wǎng)途徑尋找官方聯(lián)系方式。那么，作為消費(fèi)者的我們，在購(gòu)置集成灶時(shí)，要如何避免被坑、被騙呢？

 

其一，在預(yù)算之內(nèi)，盡量選擇大品牌

 

       相信很多商家都會(huì)宣傳“性?xún)r(jià)比”一詞，小品牌的集成灶因?yàn)橹炔桓撸詴?huì)打價(jià)格牌，讓產(chǎn)品顯得很有性?xún)r(jià)比。但是小品牌的產(chǎn)品，由于企業(yè)實(shí)力、規(guī)模不大，產(chǎn)品工藝、技術(shù)不夠先進(jìn)，品質(zhì)相對(duì)較差。而且，他們無(wú)力布局完善的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

       而大品牌不僅用料更足，同時(shí)渠道廣泛，在主要城市都有布局，頭部企業(yè)更是擁有覆蓋全國(guó)的服務(wù)體系，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以快速響應(yīng)，第一時(shí)間解決。

其二，不可貪圖便宜，低價(jià)問(wèn)題多

       現(xiàn)在集成灶行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)很激烈，甚至不少集成灶已經(jīng)下探到3000元以下，和傳統(tǒng)抽油煙機(jī)、灶具一個(gè)價(jià)格。如果這樣的產(chǎn)品是由正規(guī)品牌所生產(chǎn)的還好，如若是一些不良商家，不僅偷工減料，連最基本的品質(zhì)都無(wú)法保證，還可能造成安全問(wèn)題。

 

       集成灶由于采用了高度集成化設(shè)計(jì)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，本身研發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型時(shí)，或者引用創(chuàng)新技術(shù)時(shí)，就需要多重試驗(yàn)檢測(cè)效果、質(zhì)量、穩(wěn)定性、安全性等等，投入很大。而過(guò)于低價(jià)的產(chǎn)品，很難保證品控，所以切忌不可貪便宜。

其三，多了解，多體驗(yàn)，仔細(xì)對(duì)比產(chǎn)品

 

       集成灶作為一種前裝屬性非常強(qiáng)的廚電，在購(gòu)買(mǎi)之前最好可以實(shí)際體驗(yàn)一番，主要看集成灶的凈煙效果、能效等級(jí)以及工藝材質(zhì)是否優(yōu)秀。購(gòu)置前務(wù)必認(rèn)真、仔細(xì)挑選對(duì)比集成灶各個(gè)細(xì)節(jié)，以確保買(mǎi)到的是最合適的，這樣用著也更放心。

其四，不輕信，必須通過(guò)官方渠道獲取信息

       前面提到的西安市民就是因?yàn)闆](méi)從官方渠道獲取信息導(dǎo)致被騙，所以我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)、售后時(shí)，務(wù)必通過(guò)品牌的官方渠道，如品牌的官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等獲取信息。譬如要查找所選擇的品牌在自己的城市是否有官方的售后渠道、門(mén)店等，官網(wǎng)上一般都能找到授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商、售后點(diǎn)。

集成灶是大型廚電，價(jià)格較貴，而且使用年限久，作為消費(fèi)者的我們，購(gòu)買(mǎi)時(shí)必須擦亮雙眼！多體驗(yàn)、多對(duì)比，不貪便宜，不輕信非官方渠道的信息源，才能真正避坑。